Posisi Customer Service di Adira Finance bertujuan untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, baik dalam menjawab pertanyaan, menangani keluhan, hingga memberikan informasi terkait produk dan layanan pembiayaan. Peran ini membutuhkan keahlian komunikasi yang baik serta kemampuan untuk bekerja secara efisien dalam lingkungan kerja profesional.
Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Adira Finance Tangerang
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk pembiayaan dan layanan Adira Finance secara ramah dan informatif.
- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat sesuai prosedur perusahaan.
- Memberikan informasi terbaru mengenai promo, program, atau produk pembiayaan yang tersedia kepada pelanggan.
- Memastikan data pelanggan tercatat dengan baik dan akurat dalam sistem perusahaan.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait penyelesaian masalah atau informasi tambahan yang diperlukan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional.
- Membantu proses administrasi yang terkait dengan layanan pelanggan.
- Menjaga standar layanan perusahaan sesuai dengan visi dan misi Adira Finance.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan.
- Berusia antara 20 hingga 30 tahun pada saat melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan memahami aplikasi dasar seperti Microsoft Office.
- Berpenampilan rapi dan menarik sesuai dengan standar profesional.
- Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Diutamakan bagi pelamar yang berdomisili di sekitar Tangerang.
- Memiliki sikap ramah, sabar, dan memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) atau daftar riwayat hidup yang terbaru.
- Fotokopi ijazah pendidikan terakhir yang telah dilegalisasi.
- Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
- Fotokopi NPWP (jika ada) untuk keperluan administrasi perusahaan.
- Pas foto berwarna ukuran 4×6 terbaru sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi sertifikat pelatihan atau penghargaan (jika ada).
- Referensi kerja dari perusahaan sebelumnya (jika memiliki pengalaman kerja).
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri di wilayah Tangerang.
- Tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas selama bekerja.
- Fasilitas asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
- Tunjangan hari raya sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.
- Kesempatan untuk mendapatkan promosi atau kenaikan jabatan di masa depan.
- Lingkungan kerja yang mendukung serta tim yang profesional.
- Hak cuti tahunan dan cuti khusus sesuai kebijakan perusahaan.
Kesimpulan
Lowongan kerja Customer Service di Adira Finance Tangerang merupakan peluang yang menarik bagi mereka yang memiliki keahlian komunikasi dan ingin membangun karir di perusahaan pembiayaan terkemuka. Posisi ini menawarkan berbagai manfaat, termasuk gaji kompetitif, tunjangan, serta lingkungan kerja yang mendukung.
Adira Finance tidak hanya memberikan kesempatan untuk bekerja, tetapi juga membuka peluang bagi karyawan untuk berkembang secara profesional. Jika Anda merasa memenuhi kualifikasi, segera siapkan berkas Anda dan kirimkan lamaran sebelum batas waktu yang ditentukan.
FAQ
Apa saja tugas utama Customer Service di Adira Finance?
Tugas utama Customer Service di Adira Finance meliputi memberikan informasi produk, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Apakah lowongan ini terbuka untuk fresh graduate?
Ya, posisi ini terbuka untuk fresh graduate yang memenuhi kualifikasi dan memiliki minat di bidang layanan pelanggan.
Bagaimana cara melamar posisi ini?
Pelamar dapat mengirimkan lamaran melalui email atau langsung ke kantor cabang Adira Finance di Tangerang dengan melampirkan dokumen yang dibutuhkan.
