Customer Service Bank BNI Jakarta Barat

Lowongan Kerja Customer Service Bank BNI Jakarta Barat – PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) membuka kesempatan bagi Anda yang ingin berkarir sebagai Customer Service di wilayah Jakarta Barat. Posisi ini menawarkan peluang menarik untuk bergabung dengan salah satu bank terbesar di Indonesia yang dikenal akan profesionalisme dan layanan terbaiknya.

Sebagai Customer Service, Anda akan berperan penting dalam memberikan layanan kepada nasabah serta memastikan kepuasan mereka. Jika Anda tertarik untuk berkarir di dunia perbankan dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, posisi ini bisa menjadi pilihan yang tepat. Simak informasi lengkap mengenai deskripsi pekerjaan, kualifikasi, hingga cara melamar berikut ini.

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Bank BNI Jakarta Barat

• Menyambut dan melayani nasabah dengan ramah serta membantu kebutuhan mereka terkait layanan perbankan.
• Memberikan informasi yang akurat kepada nasabah mengenai produk dan layanan Bank BNI.
• Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah dengan solusi yang tepat dan cepat.
• Mengurus administrasi perbankan seperti pembukaan rekening, penggantian kartu ATM, dan permintaan informasi saldo.
• Memastikan data dan dokumen nasabah tersimpan dengan rapi serta sesuai dengan kebijakan bank.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses layanan berjalan lancar.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan produk tambahan yang sesuai.
• Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) dan peraturan yang berlaku di Bank BNI.

Kualifikasi

• Minimal lulusan D3 dari segala jurusan, lebih disukai dari bidang Ekonomi atau Komunikasi.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service atau layanan nasabah menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan menarik serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan sikap yang ramah dan sopan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menghadapi berbagai jenis karakter nasabah.
• Menguasai penggunaan komputer, khususnya aplikasi perkantoran (Word, Excel).
• Bersedia bekerja secara shift sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Sehat jasmani dan rohani serta tidak terlibat dalam tindakan kriminal.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada PT Bank Negara Indonesia Tbk.
• Curriculum Vitae (CV) terbaru dengan foto berwarna.
• Fotokopi ijazah terakhir yang telah dilegalisir.
• Fotokopi transkrip nilai yang telah dilegalisir.
• Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
• Pas foto ukuran 4×6 cm sebanyak 2 lembar.
• Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
• Surat keterangan sehat dari dokter atau rumah sakit.

Benefit dan Kompensasi

• Gaji kompetitif sesuai dengan standar industri perbankan.
• Tunjangan kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
• Tunjangan transportasi dan makan selama jam kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan dan pengembangan karir di lingkungan Bank BNI.
• Bonus tahunan berdasarkan kinerja perusahaan dan individu.
• Fasilitas pinjaman karyawan dengan bunga rendah.
• Program pensiun dan jaminan hari tua.
• Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung pertumbuhan karir.

Kesimpulan

Lowongan kerja Customer Service di Bank BNI Jakarta Barat ini merupakan kesempatan berharga bagi Anda yang ingin berkarir di industri perbankan. Dengan tugas yang menantang dan benefit yang menarik, posisi ini bisa menjadi langkah awal untuk meningkatkan karir Anda di dunia perbankan.

Jangan lewatkan kesempatan ini! Persiapkan berkas lamaran Anda dengan lengkap dan segera kirimkan sebelum batas waktu yang ditentukan. Selamat mencoba dan semoga sukses.

FAQ

1. Apakah pengalaman kerja di bidang perbankan wajib?
   Tidak wajib, namun pengalaman di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
2. Berapa batas usia untuk melamar posisi ini?
   Batas usia maksimal adalah 30 tahun pada saat melamar.
3. Apakah proses seleksi dilakukan secara online?
   Ya, sebagian besar proses seleksi dilakukan secara online, termasuk tes dan wawancara awal.
4. Bagaimana cara mengetahui status lamaran?
   Pelamar akan diberitahu melalui email atau telepon mengenai status lamaran.
5. Apakah ada biaya untuk mengikuti proses seleksi?
   Tidak, proses seleksi di Bank BNI tidak dipungut biaya.
6. Bisakah fresh graduate melamar?
   Ya, fresh graduate dipersilakan melamar, terutama yang memiliki potensi di bidang layanan pelanggan.
7. Dimana lokasi kerja?
   Lokasi kerja berada di kantor cabang Bank BNI wilayah Jakarta Barat.
8. Kapan batas waktu pengiriman lamaran?
   Batas waktu lamaran akan diinformasikan pada pengumuman resmi lowongan kerja.