Customer Service Bank CIMB Niaga Jakarta Barat

Lowongan Kerja Customer Service Bank CIMB Niaga Jakarta Barat – PT Bank CIMB Niaga Tbk merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia yang memiliki reputasi baik dalam industri perbankan. Dengan jaringan cabang yang luas, CIMB Niaga terus mengembangkan layanan perbankannya agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah. Saat ini, bank ini membuka kesempatan bagi individu yang ingin bergabung sebagai Customer Service di Jakarta Barat.

Posisi ini bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, membantu dalam transaksi perbankan, serta menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan CIMB Niaga. Sebagai Customer Service, Anda akan berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan pengalaman positif kepada setiap nasabah yang datang ke cabang.

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Bank CIMB Niaga Jakarta Barat

• Melayani nasabah yang datang ke kantor cabang dengan memberikan informasi terkait produk dan layanan perbankan secara jelas dan ramah.
• Menangani berbagai transaksi perbankan seperti pembukaan rekening, setoran tunai, dan permintaan informasi saldo dengan prosedur yang sesuai.
• Membantu menyelesaikan kendala atau pertanyaan nasabah mengenai produk perbankan secara profesional dan tepat.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan memberikan rekomendasi produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Memastikan semua transaksi yang dilakukan oleh nasabah telah diproses dengan benar dan sesuai dengan ketentuan bank.
• Mengelola dokumen dan data nasabah dengan menjaga kerahasiaan serta memastikan keakuratan informasi.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah dengan memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan efisien.
• Membantu dalam kegiatan pemasaran produk perbankan kepada nasabah yang membutuhkan solusi keuangan tambahan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan apa pun, diutamakan yang memiliki latar belakang di bidang perbankan atau keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memberikan pelayanan yang ramah kepada nasabah.
• Mampu bekerja dengan teliti, cepat, dan memiliki sikap profesional dalam menangani keluhan atau pertanyaan nasabah.
• Berpenampilan rapi dan memiliki kepribadian yang menarik serta percaya diri dalam berinteraksi dengan berbagai kalangan.
• Mampu mengoperasikan komputer, terutama aplikasi perbankan serta Microsoft Office.
• Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan atau perbankan menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan di kantor cabang CIMB Niaga Jakarta Barat sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Curriculum Vitae (CV) yang terbaru dan mencantumkan pengalaman kerja serta keterampilan yang dimiliki.
• Surat lamaran kerja yang menjelaskan alasan tertarik untuk bergabung sebagai Customer Service di CIMB Niaga.
• Fotokopi atau scan ijazah dan transkrip nilai yang sudah dilegalisir.
• Fotokopi atau scan KTP yang masih berlaku sebagai identitas pelamar.
• Pas foto terbaru dengan ukuran dan format yang sesuai dengan persyaratan perusahaan.
• Sertifikat atau bukti pengalaman kerja (jika ada) yang relevan dengan posisi yang dilamar.
• Referensi kerja dari perusahaan sebelumnya (jika ada) untuk memperkuat pengalaman dan kompetensi.
• Dokumen tambahan lain yang mungkin dibutuhkan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Benefit dan Kompensasi

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi yang dimiliki oleh kandidat terpilih.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan yang mencakup rawat jalan dan rawat inap.
• Kesempatan untuk mendapatkan pelatihan dan pengembangan karir di industri perbankan.
• Jenjang karir yang jelas dengan peluang promosi bagi karyawan yang berprestasi.
• Fasilitas tunjangan lain seperti uang transportasi dan uang makan sesuai kebijakan perusahaan.
• Program kesejahteraan karyawan yang mencakup berbagai benefit tambahan.
• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung perkembangan keterampilan karyawan.
• Stabilitas kerja di salah satu bank terkemuka dengan peluang pengembangan karir jangka panjang.

Kesimpulan

Posisi Customer Service di Bank CIMB Niaga Jakarta Barat adalah kesempatan yang menarik bagi individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan ingin berkarir di dunia perbankan. Dengan berbagai tugas yang menantang serta prospek karir yang jelas, pekerjaan ini dapat menjadi langkah awal yang baik untuk berkembang di industri keuangan.

Selain itu, Bank CIMB Niaga menawarkan berbagai benefit bagi karyawan, termasuk gaji yang kompetitif, asuransi kesehatan, dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan profesional. Dengan lingkungan kerja yang kondusif, posisi ini sangat cocok bagi mereka yang ingin membangun masa depan yang lebih baik dalam bidang perbankan.

FAQ

Apa saja tugas utama Customer Service di CIMB Niaga?

Customer Service bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada nasabah, menangani transaksi perbankan, serta membantu dalam memberikan informasi dan solusi terkait produk perbankan.

Apakah posisi ini membutuhkan pengalaman kerja sebelumnya?

Tidak selalu, tetapi pengalaman di bidang layanan pelanggan atau perbankan akan menjadi nilai tambah dalam proses seleksi.

Bagaimana cara melamar posisi ini?

Pelamar dapat mengajukan lamaran dengan mengirimkan CV dan dokumen pendukung lainnya sesuai dengan ketentuan yang diberikan oleh CIMB Niaga.

Apakah tersedia peluang pengembangan karir?

Ya, CIMB Niaga memberikan peluang promosi dan pengembangan karir bagi karyawan yang berprestasi serta memiliki kinerja yang baik.

Apakah ada pelatihan yang diberikan sebelum mulai bekerja?

Ya, karyawan yang diterima akan mendapatkan pelatihan dasar mengenai produk dan layanan perbankan sebelum mulai bekerja.