Customer Service Jasa Raharja Bandung

Lowongan Kerja Customer Service Jasa Raharja Bandung – PT Jasa Raharja adalah perusahaan yang bergerak di bidang asuransi sosial dan berperan penting dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat yang mengalami kecelakaan lalu lintas. Sebagai bagian dari BUMN, PT Jasa Raharja memiliki standar pelayanan yang tinggi dan terus meningkatkan kualitas layanannya di seluruh Indonesia, termasuk di Bandung. Dengan komitmen memberikan layanan terbaik, perusahaan ini membuka kesempatan bagi tenaga kerja profesional untuk bergabung.

Saat ini, PT Jasa Raharja membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di kantor cabang Bandung. Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan informasi, menangani pertanyaan pelanggan, serta membantu masyarakat yang membutuhkan layanan perusahaan. Jika Anda memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan ingin bekerja dalam lingkungan profesional, ini adalah peluang yang tepat untuk Anda.

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Jasa Raharja Bandung

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah serta memberikan informasi yang jelas terkait produk dan layanan PT Jasa Raharja.
• Menjawab pertanyaan pelanggan baik secara langsung, melalui telepon, atau media digital agar mereka mendapatkan solusi yang sesuai dengan kebutuhannya.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan penyelesaian yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Menginput dan memperbarui data pelanggan dalam sistem perusahaan agar informasi tetap akurat dan up-to-date.
• Memberikan panduan dan edukasi kepada pelanggan mengenai prosedur klaim asuransi dan layanan lainnya.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menyusun laporan terkait interaksi dengan pelanggan guna meningkatkan kualitas layanan perusahaan.
• Memastikan lingkungan kerja tetap rapi, nyaman, dan kondusif bagi pelanggan yang datang ke kantor.
• Mengikuti pelatihan layanan pelanggan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan pelayanan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, lebih diutamakan jurusan Komunikasi, Manajemen, atau Administrasi.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service, call center, atau pelayanan pelanggan (fresh graduate boleh melamar).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu menangani berbagai tipe pelanggan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem administrasi lainnya dengan baik.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap yang positif saat berinteraksi dengan pelanggan.
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri dengan baik.
• Memiliki keterampilan multitasking serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Berdomisili di Bandung atau bersedia ditempatkan di kantor cabang Bandung.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Surat Lamaran Kerja yang ditulis dengan jelas dan profesional.
• Curriculum Vitae (CV) yang mencantumkan pengalaman kerja, keterampilan, dan pendidikan.
• Fotokopi ijazah dan transkrip nilai yang telah dilegalisir.
• Fotokopi KTP yang masih berlaku serta Kartu Keluarga (KK).
• Pas foto terbaru dengan latar belakang berwarna yang formal.
• Sertifikat pendukung seperti pelatihan customer service atau komunikasi (jika ada).
• Surat pengalaman kerja dari perusahaan sebelumnya (jika memiliki pengalaman kerja).
• SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang masih berlaku.

Benefit dan Kompensasi

• Gaji kompetitif sesuai dengan standar industri dan pengalaman kerja yang dimiliki.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi untuk karyawan guna menjamin kesejahteraan selama bekerja.
• Tunjangan transportasi bagi karyawan untuk mendukung mobilitas sehari-hari.
• Kesempatan pelatihan dan pengembangan karier guna meningkatkan keterampilan dan jenjang karier di perusahaan.
• Insentif dan bonus tahunan yang diberikan berdasarkan kinerja individu dan perusahaan.
• Lingkungan kerja profesional dengan tim yang suportif dan suasana kerja yang positif.
• Cuti tahunan dan cuti sakit sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan yang berlaku.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan sosial dan rekreasi bersama tim kerja.

Kesimpulan

Lowongan kerja Customer Service PT Jasa Raharja Bandung adalah peluang yang baik bagi individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan ingin bekerja di lingkungan profesional. Dengan tugas utama melayani pelanggan dan menangani pertanyaan terkait layanan perusahaan, posisi ini sangat cocok bagi mereka yang menyukai interaksi dengan banyak orang. Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung, segera siapkan berkas lamaran Anda dan kirimkan sebelum batas waktu yang ditentukan.

FAQ

1. Apakah fresh graduate boleh melamar posisi ini?
Ya, fresh graduate diperbolehkan melamar selama memiliki keterampilan komunikasi yang baik.

2. Apakah posisi ini full-time atau part-time?
Posisi Customer Service PT Jasa Raharja Bandung adalah pekerjaan full-time.

3. Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Service di PT Jasa Raharja?
Gaji akan disesuaikan dengan pengalaman dan kebijakan perusahaan.

4. Apakah ada pelatihan sebelum mulai bekerja?
Ya, perusahaan menyediakan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan customer service sebelum mulai bekerja.

5. Bagaimana cara melamar pekerjaan ini?
Kandidat bisa mengirimkan lamaran sesuai dengan berkas yang disebutkan di atas melalui email atau platform rekrutmen yang ditentukan oleh perusahaan.

6. Apakah ada batas usia untuk melamar posisi ini?
Idealnya, kandidat berusia maksimal 35 tahun, tetapi bisa disesuaikan dengan pengalaman kerja.

7. Kapan batas akhir pendaftaran lowongan ini?
Batas akhir pendaftaran akan diumumkan oleh PT Jasa Raharja melalui informasi resmi.

8. Apakah proses seleksi dilakukan secara online atau offline?
Proses seleksi bisa dilakukan online maupun offline, tergantung kebijakan perusahaan.