Lowongan Kerja Customer Service PT Pos Mojokerto – PT Pos Indonesia membuka kesempatan kerja bagi masyarakat Mojokerto dan sekitarnya untuk bergabung sebagai Customer Service. Posisi ini menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta mendukung operasional kantor cabang secara langsung.
Lowongan ini cocok bagi individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, teliti, serta mampu menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Dengan dukungan pelatihan dan sistem kerja yang terstruktur, posisi ini menawarkan prospek kerja yang menjanjikan di lingkungan yang stabil dan profesional. Baca juga info gaji PT Pos Indonesia disini.
Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service PT Pos Mojokerto
- Melayani pelanggan secara langsung di loket atau melalui telepon dengan sikap ramah dan sopan untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan.
- Mengelola dan memproses transaksi pengiriman surat, paket, dan layanan lainnya sesuai prosedur yang berlaku di PT Pos Indonesia.
- Membantu pelanggan dalam memberikan informasi seputar produk, layanan, dan solusi terhadap keluhan atau kendala yang dihadapi.
- Mengarsip dan mencatat transaksi harian secara tertib dan akurat untuk keperluan dokumentasi dan audit internal.
- Berkolaborasi dengan tim kantor cabang dalam menyelesaikan pekerjaan administrasi dan pelayanan agar operasional berjalan lancar.
Kualifikasi
- Warga Negara Indonesia yang berdomisili di Mojokerto atau sekitarnya.
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat, lebih disukai D3 atau S1.
- Usia maksimal 27 tahun pada saat melamar pekerjaan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan.
- Menguasai komputer dasar seperti Microsoft Office dan sistem kasir sederhana.
- Berpenampilan rapi dan bersikap sopan saat melayani pelanggan.
- Siap bekerja dalam sistem shift dan di bawah tekanan operasional.
- Memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan pengalaman kerja dan keterampilan.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku dan jelas terbaca.
- Fotokopi ijazah pendidikan terakhir yang telah dilegalisir.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6 sebanyak 2 lembar.
- Surat lamaran kerja yang ditulis dengan rapi dan formal.
- SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang masih aktif.
- Surat keterangan sehat dari puskesmas atau rumah sakit.
- Dokumen pendukung lain seperti sertifikat pelatihan atau pengalaman kerja (jika ada).
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok bulanan yang kompetitif sesuai dengan standar perusahaan dan lokasi kerja Mojokerto.
- Tunjangan makan dan transportasi harian untuk menunjang aktivitas kerja sehari-hari.
- Asuransi kesehatan dan perlindungan kerja untuk seluruh karyawan aktif.
- Peluang kenaikan jabatan berdasarkan evaluasi kerja secara berkala.
- Pelatihan dan pengembangan keterampilan secara rutin oleh perusahaan.
- Lingkungan kerja yang profesional, aman, dan mendukung pertumbuhan karier.
- Hak cuti tahunan, cuti sakit, dan libur nasional sesuai ketentuan pemerintah.
- Bonus kinerja tahunan jika memenuhi target pelayanan dan produktivitas.
Tantangan dan Peluang
- Menghadapi pelanggan dengan karakter berbeda setiap hari menuntut kemampuan komunikasi yang stabil dan efektif.
- Tantangan dalam mengelola volume pekerjaan tinggi saat musim liburan atau kampanye promosi layanan Pos.
- Kesempatan belajar langsung dari sistem kerja perusahaan BUMN yang profesional dan terstruktur.
- Peluang untuk berkontribusi dalam transformasi layanan Pos Indonesia di era digital.
- Tantangan dalam menangani keluhan pelanggan secara cepat namun tetap sopan dan solutif.
- Peluang menjadi bagian dari tim operasional yang berdampak langsung terhadap citra perusahaan di mata masyarakat.
- Tantangan menjaga konsistensi kinerja dalam sistem kerja shift dan rotasi tugas.
- Peluang pengembangan karier melalui pelatihan resmi yang disediakan oleh PT Pos Indonesia.
Kesimpulan
Posisi Customer Service di PT Pos Mojokerto adalah kesempatan emas bagi pencari kerja yang ingin berkontribusi dalam layanan publik yang terpercaya dan stabil. Lingkungan kerja yang baik serta jaminan benefit menjadikan posisi ini sebagai peluang kerja yang layak dipertimbangkan.
Dengan kualifikasi yang cukup terbuka bagi lulusan SMA/SMK dan dukungan pelatihan kerja, posisi ini dapat menjadi langkah awal menuju karier yang lebih mapan di dunia pelayanan dan administrasi publik. Segera siapkan berkas dan kirim lamaran Anda sebelum tenggat waktu.
FAQ
Apa posisi yang sedang dibuka oleh PT Pos Indonesia di Mojokerto?
Posisi yang tersedia adalah Customer Service untuk penempatan di kantor PT Pos Mojokerto.
Apakah lulusan SMA/SMK bisa melamar?
Ya, lowongan ini terbuka bagi pelamar minimal lulusan SMA/SMK sederajat.
Apakah pekerjaan ini bersifat kontrak atau tetap?
Informasi mengenai status kerja akan dijelaskan lebih lanjut saat proses rekrutmen atau wawancara.
Bagaimana cara melamar posisi ini?
Pelamar dapat mengirimkan dokumen melalui pos atau menyerahkan langsung ke kantor PT Pos Indonesia Mojokerto sesuai instruksi rekrutmen resmi.
Apa saja dokumen penting yang harus disiapkan?
Beberapa di antaranya adalah CV, fotokopi KTP, ijazah terakhir, pas foto, dan surat lamaran resmi.
